Claudia Rosa Modas Ltda-ME, inscrita no CNPJ sob o nº 26.729.375/0001-80, com sede na Rua Walter Azevedo, 323 - Ponte da Saudade - Nova Friburgo - RJ - CEP: 28615-140. Doravante tratada através dos termos Claudia Rosa, Claudia Rosa Modas, nós ou nossos.
A Claudia Rosa Modas considera seus clientes e usuários um dos maiores bens e tem o compromisso de resguardar os seus dados da forma mais restrita possível utilizando-os apenas para as necessidades de vendas dos seus produtos.
Esta política de privacidade tem objetivo de esclarecer aos seus usuários como os dados são tratados durante o processo de navegação e venda no site e/ou aplicativo.
Dados Pessoais
Os dados pessoais são coletados através de cadastro ou preenchimento de formulários de contato conosco pelo próprio usuário. O usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos a Claudia Rosa. Qualquer informação desatualizada ou falsa será de única e exclusiva responsabilidade do usuário.
Principais Formas de Coleta de Informações
- Cadastro no site/aplicativo - Pessoa física: nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento, telefone de contato e cpf; Pessoa jurídica: além das informações de pessoa física, as informações de razão social, cnpj e inscrição estadual.
- Compra no site/aplicativo - Além das informações de cadastro obrigatório para efetuar uma compra são solicitados endereço completo para entrega (cep, rua, número, complemento, bairro, município, estado).
- Fale conosco/chat no site/aplicativo - Nome, telefone e e-mail.
- Cadastro em newsletter - Nome e e-mail.
- Avise-me quando produto chegar - E-mail.
- Navegação no site/aplicativo - Informações técnicas como dispositivo de acesso usados, número IP da conexão do usuário, caracteristicas e origem do número IP, cliques, páginas acessadas e comportamento nas páginas navegadas.
Onde e Como os Dados são Usados
- Cadastro do usuário no site para que possam gerenciar seus pedidos
- Efetivação das compras e emissões de notas fiscais e expedição de entrega dos produtos para o local de entrega
- Processar pedidos de devolução
- Processar pedidos de troca
- Administrar campanhas de marketing de interesse do usuário
- Enviar e-mail marketing para os usuário interessados
- Enviar informações que o produto esgotado já está disponível para compra para os usuário que solicitaram o aviso
- Proporcionar ao usuário uma melhor experiência de navegação no site/aplicativo
Compartilhamento de Dados Pessoais
Todas as informações pessoais de cadastro colhidas são e uso interno e não são compartilhadas de nenhuma forma exceto as mínimas necessárias para que a compra do usuário seja efetivada seguindo as determinações da lei.
No processo de pagamento existem entidades externas envolvidas que poderão solicitar informações e o usuário deverá avaliar as políticas de privacidade destas instituições antes de fazer qualquer cadastro pois a Claudia Rosa não tem participação ou controle destes dados.
Cookies
Cookies é o termo usado para pequenos arquivos de dados que são depositados no navegador (programa de acesso a internet) do usuário enviados pelo servidor da Claudia Rosa de forma automatizada e anônima com objetivo proporcionar uma melhor experiência de utilização do site e garantir o correto funcionamento durante a navegação e o processo de venda.
Armazenamento dos Dados
Os dados são armazenados em servidores que são computadores especializados. Estes servidores, como estão em "núvem", podem estar localizados em outros países mas ainda assim são protegidos pelos meios disponíveis para garantir que somente a Claudia Rosa, seus usuários e sua equipe tenham acesso as informações contidas nestes equipamentos.
As informações, quando em trânsito, utilizam criptogtrafia de segurança certificadas por empresas autenticadoras para não permitir a interceptação por terceiros.
As senhas de acesso são escolhidas e definidas pelo próprio usuário não podendo ser visualizadas de nenhuma forma. O usuário deverá garantir o sigilo desta senha não divulgando ou expondo de nenhuma forma para proteger a sua própria informação. A Claudia Rosa não solicitará em nenhuma circunstância que o usuário divulgue a sua senha.
Exclusão de Dados
O usuário poderá solicitar a exclusão de dados fornecidos a qualquer momento. Ressalva-se, no entanto, que no caso de efetivação de compras, a Claudia Rosa poderá manter os dados da compra caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal.
Alteração na Política de Privacidade
A Claudia Rosa pode, a qualquer momento, alterar esta política de privacidade, cabendo ao usuário verificá-la sempre que desejar.
Foro
A nossa política de privacidade segue a legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro da sede da Claudia Rosa para dirimir qualquer assunto que envolva este documento.